América Latina y el Caribe afrontan una incertidumbre laboral sostenida por el aumento de las amenazas cibernéticas, la rápida adopción de la inteligencia artificial y la escasez de talento cualificado, de acuerdo con el informe People Risks 2026 de Marsh. El estudio, elaborado a partir de aportes de más de 4,500 profesionales de RR.HH. y Riesgos en 26 mercados, advierte que la disrupción tecnológica ya está empujando los principales riesgos vinculados a las personas, con efectos directos sobre la resiliencia y el desempeño de las organizaciones.
En América Central y el Caribe, 111 profesionales de Costa Rica, Panamá y República Dominicana participaron en el análisis, en un contexto que hace más visible la necesidad de vigilar cómo se están gestionando estos cambios y sus consecuencias sobre la fuerza laboral. El informe recalca que los riesgos vinculados a las personas no son secundarios, ya que impactan la salud y el bienestar de los trabajadores y del negocio.
Marsh destaca que las compañías que administran de forma activa estos riesgos están mejor posicionadas para lograr ventaja competitiva. Entre quienes afirmaron haber mitigado con éxito estos factores, el 40% reportó incrementos en productividad y eficiencia de la fuerza laboral, mientras el 36% señaló avances más rápidos en iniciativas estratégicas como la adopción de IA. El contraste que deja el reporte es contundente: cuando no existe preparación suficiente, la transformación tecnológica y la presión sobre el talento elevan la incertidumbre y agravan los costos laborales y organizacionales.